プライバシーポリシー

1. 取得する情報

ご提供いただく情報：デモをお申し込みいただく際に、会社名、お名前、会社のメールアドレス、オペレーター数、およびお問い合わせ内容欄にご記入いただいた内容を取得します。その他の方法でお問い合わせいただいた場合は、お送りいただいた情報を取得します。

自動的に取得する情報：本サイトにアクセスいただくと、ホスティング事業者が、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などの技術情報を記録します。また、当社は本サイトの利用状況を把握するために、Vercel Web Analyticsを利用しています。このサービスはCookieに依存せず、リクエストから生成したハッシュ値で訪問者数を数えます。このハッシュ値は24時間後に破棄されます。当社には、閲覧されたページ、参照元、ブラウザ、OS、端末の種類、おおよその地域などの情報が、集計した形で提供されます。

本サイトでは、広告用のCookieや、サイトをまたいで行動を追跡する技術は使用していません。

2. 導入企業のために取り扱う通話データ

Audreyは、導入企業が自社のコンタクトセンターの通話応対を支援するために利用する製品です。通話音声、文字起こし、サマリーなど、製品上で処理される情報は、導入企業の委託を受けて、導入企業と当社との間の契約に基づき当社が取り扱います。これらの情報の利用方法は導入企業が決定し、通話の相手方への説明も導入企業が行います。

導入企業との通話に関するご質問は、その企業に直接お問い合わせください。

3. 利用目的

当社は、個人情報を次の目的で利用します。

• デモのお申し込みやお問い合わせへの回答、およびデモの日程調整と実施
• ご依頼に関連する、Audreyについてのご案内（ご連絡いただければ、いつでも停止します）
• 本サイトの運営、安全性の確保、および改善
• 法令の遵守、および当社の権利の保護

4. 第三者への提供

当社は、個人情報を販売しません。また、行動ターゲティング広告のために第三者と共有することもありません。

当社が個人情報を第三者に提供するのは、次の場合に限ります。

• 当社の業務を委託する事業者に提供する場合。本サイトのホスティングおよびアクセス解析の事業者（Vercel Inc.）や、メールおよびお客様とのやり取りを管理するツールの提供事業者がこれにあたります。これらの事業者は、当社にサービスを提供する目的でのみ情報を利用できます。
• 法令または法的手続に基づき必要な場合、および当社、本サイトの利用者、その他の方の権利、安全、セキュリティを守るために必要な場合
• 合併、買収、または事業や資産の譲渡に伴う場合
• ご本人の同意がある場合

5. 外国における取り扱い

当社は、アメリカ合衆国に所在する企業です。取得した情報は、アメリカ合衆国、および当社の委託先が事業を行うその他の国で取り扱われます。これらの国の個人情報保護に関する法制度は、お住まいの国と異なる場合があります。当社は、個人情報を移転する際、適用される法令が求める保護措置を講じます。

6. 保存期間

当社は、お問い合わせへの対応や取引記録の保管など、本ポリシーに記載した目的のために必要な期間、および法令で定められた期間、個人情報を保存します。その後は、削除または匿名化します。

7. 安全管理

当社は、不正アクセス、紛失、不正利用から個人情報を保護するため、技術的および組織的な措置を講じます。ただし、完全に安全な通信方法や保存方法は存在しないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

8. ご本人の権利

お住まいの地域の法令に基づき、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用の停止、および当社製品に関するご案内の停止を請求できる場合があります。

ご請求は、本ポリシー末尾の連絡先までお送りください。対応にあたり、ご本人であることを確認させていただく場合があります。当社は、ご請求を理由に不利益な取り扱いをすることはありません。

お住まいの地域の個人情報保護当局に、苦情を申し立てることができる場合があります。

9. お子様の情報

本サイトは事業者の方を対象としており、お子様を対象としていません。当社は、お子様の個人情報を、それと知りながら取得することはありません。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、改定後の本ポリシーを本ページに掲載し、「最終更新日」を更新します。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、および個人情報に関するご請求は、下記の連絡先までご連絡ください。

事業者名

Trissino Inc.

所在地

1151 Walker Rd Ste 100 PMB 484Dover, DE 19904アメリカ合衆国

代表者

CEO Taka Morinaga

メールアドレス

taka@trissinoai.com